以客为本 以精图新——集团公司开展“高品质服务班线、班组”竞赛活动

类别:集团新闻 发布时间:2016-05-18 浏览人次:1522

为积极推动客运主业两个文明建设,创树爱岗敬业、优质服务的先进典型,以高品质作为核心竞争力,全力提升盐阜客运品牌社会认知度,近日,集团公司在全司范围内开展了争创“高品质服务班线、班组”竞赛活动。

一是成立组织,完善机制。成立以总经理为组长的竞赛领导小组,对竞赛进行指导和考评。各单位高度重视此项竞赛活动,把竞赛活动的开展作为推进企业发展、经营管理、品牌战略的重要手段,实行主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室专人负责,确保活动取得良好效果;二是广泛发动,宣传到位。充分利用宣传栏、专题会、简报等平台,大力宣传活动的目的意义和方式方法。并动员和鼓励广大驾乘人员和“窗口”服务人员积极参与到活动中来,营造浓烈的活动氛围;三是认真组织,扎实有序。各单位根据竞赛活动标准,制定出本单位竞赛实施方案,统筹规划、分步实施、有序推进,确保竞赛活动目标的实现。

近年来,该司始终树立以客为本、以精图新的发展理念,先后创建了“盐沪”商旅快线、“盐常”先锋号、“黄海明珠”号、“许东升”班组、“老郭”驾驶组等11条高品质服务班线,以及“五心”检发班、“黄海之旅”服务班、“五心”驿站、“鹤乡天使”服务班、“快乐启航”服务班等10个服务班组。该司以期通过此次竞赛活动的开展,深潜挖效,给高品质班线和班组不断注入源源动力和勃勃生机,更将以全市客运龙头企业的高品质服务反哺广大旅客和社会各界。                     

     (运输生产部)