国庆佳节送温馨 东宇服务暖人心
类别:集团新闻 发布时间:2016-10-09 浏览人次:1371
国庆黄金周期间,东宇公司的每一位职工在繁忙的工作中都不忘帮助旅客,尤其是一级汽车客运站的工作人员,切实做到在服务上凸显人性的关怀,在行动上为南来北往的旅客送出真情,温暖人心,好人好事层出不穷,感人至深…………
10月6日上午9时许,一位独自靠墙倚坐在候车大厅角落的老人,引起了客运站殷勤站长的注意,殷站长立即主动热情的上前询问,老人吱吱语语,因方言太重无法沟通,殷站长又细心拿来纸和笔与老人沟通,终于了解到老人名叫孙德明,今年已经84岁,因和儿子赌气,没有和家人打招呼,独自从海安坐车到东台,想乘车去老家黑龙江省铁力市朗乡镇。了解情况后,殷站一边安慰老人,给老人买来面包和水,一边用电话联系老人的家人。一个多小时后,老人的儿子急匆匆地赶到了车站,接回老人。临走时,老人噙着泪水,不停地拉着殷站的手说着,谢谢!谢谢!对此,殷站长笑着说:“这都是我们应该做的,让旅客们放心和满意就是我们的职责”。为了表示感谢,当天晚上,老人的儿子用微信给殷站长发红包再次表示感谢,但被殷站长婉言谢绝!
国庆期间,东宇公司一级汽车客运站这样的好人好事每天都在上演,虽说都是些举手之劳的小事,但在旅客眼里却充分体现了东宇人爱岗敬业和助人为乐的精神。做身边平凡而有价值的小事,帮助那些需要帮助的人,是我们的宗旨,得到旅客的认可是我们努力工作的最好回报,东宇人将用真诚的服务在金秋的十月让旅客的回家之路更温暖、更顺畅。 (孙咏梅 许亚迪)