为进一步提升员工队伍的综合素质，积极实施“五星之旅”服务品牌战略，以适应新形势下的文明服务要求和转型升级需要，不断增强市场竞争能力，盐汽客运站从11月1日起开展了为期半个多月的员工教育培训工作。此次培训工作坚持“理论与实践相结合，培训与生产两不误”的方针，对参培人员进行有计划、有步骤的培训，促进员工队伍素质不断提高。此次培训将对参培人员进行有针对性强、实用性高的业务知识与技能培训，将参照国家对公共服务行业普通话及语言文字规范要求、交通运输部《汽车旅客运输规则》以及江苏省地方标准《汽车客运站服务规范》、客运站相关管理规定等进行理论学习和岗位操作实践，强化服务技能，提高服务水平。为确保此次培训活动取得圆满实效，该站除对部分课程由理论水平高、专业技能强各部门主要负责人授课外，对普通话及语言文字规范要求等课程聘请相关院校专业老师进行授课。此次培训活动加强学习纪律考试和考核，各部门保证所有参培员工参加计划规定课程的学习、考试，对不参加学习将列入月度考核，对考试和考核全部合格的员工进行奖励，考试成绩作为年终评优奖先的依据之一，从而充分调动和激发全体员工学理论、学业务的热情。该站计划通过此次培训活动，保证员工具有实际工作所需的服务技能和业务素质，培养出思想道德好、业务技能精、纪律制度严、综合素质高，并与“五星之旅”服务品牌发展战略目标相适应的一流员工队伍。                                              (唐新涛)