大丰客运“江苏快客”现场检查圆满结束
类别:集团新闻 发布时间:2016-12-13 浏览人次:1529
检查组对大丰公司现有11辆“江苏快客”品牌班车进行了现场逐车复核与认证,对车容车貌、安全设施、便民设备、驾驶员优质服务等方面做了全面细致的检查。同时,检查组就班车准点率、满意度、投诉建议答复等品牌班车的日常管理情况进行抽查。检查人员对大丰公司重视创建发展“江苏快客”品牌,树立行业形象,注重驾驶员的培训教育,提高品牌服务意识,拉近与旅客的距离,完善内部考核制度,加强奖惩措施落实,形成了长效管理机制较为满意。同时要求大丰公司在今后的工作中,要积极总结和推广“江苏快客”管理经验,以点带面,全面提升道路客运服务品质。 (王国华 韩友美)