12月7、8两日，省交通运输协会“江苏快客”品牌复查、认证小组，在集团公司运输生产部经理朱毅、东宇公司总经理杨金山的陪同下，对东宇公司11辆苏州、无锡、常州班线“江苏快客”品牌班车和1辆新申报的苏州班车逐一进行现场复查和认证。

此次检查，检查组从驾驶员的仪容仪表、服务态度、安全喊话等服务操作流程，到车容车貌、车内安全视频播放、便民用品摆放、旅客意见簿等内部设施及车辆卫生情况等内容，无一疏漏地对每一辆车进行了认真、细致、全面的检查。现场检查完毕后，检查组又对公营车队旅客意见簿、自查互查等创建资料台账进行了仔细的查阅。

检查中，省“江苏快客”品牌复查、认证小组对我司在品牌创建工作给予充分肯定。认为我司“江苏快客”品牌创建工作抓得实，车内便民设施齐全，车辆卫生状况一流，驾驶员仪容仪表好，基础台帐真实规范。在肯定成绩的同时，复审组也提出了建议，如车辆GPS监控台帐还有完善空间等。

近年来，东宇公司十分重视品牌创建工作，为提升“江苏快客”服务质量，打造服务品牌，建立长效管理机制，从严制订“江苏快客”考核管理办法，致力打造高品质服务班线和班组，把品牌管理上升到企业经营和发展的高度。设立专门的“江苏快客”售票、检票窗口，对驾驶员的仪容仪表、安全喊话、服务态度及车容车貌等方面从严要求，注重培树优秀人物和先进典型，1人获得“江苏快客优秀管理人员”、6人获得“江苏快客之星”荣誉称号，向全社会展示了品牌班车良好的服务形象。通过品牌打造，取得社会效益和经济效益双丰收。

               (马剑锋 练培智)