春运以来，盐城汽车客运北站狠抓事故防范，消除安全隐患，规范经营行为，提高服务质量，加强车站站容站貌管理，保持站内良好的卫生环境。站务人员统一着装、微笑服务、规范服务用语，为旅客提供温馨舒适的购票、候车、乘车服务。增加便民设施，售票厅设综合服务处，安排专人为旅客提供咨询服务，并全天免费为旅客提供白开水、晕车药、针线包、手机充电器等服务。加强服务监督，开通咨询服务热线，向旅客公布投诉监督电话，认真解答旅客问询，及时处理各类投诉事件。同时针对春运客流情况适时对客运线路、发车时间、数量进行适当调控。及时了解旅客乘车情况，早预测、早安排，根据乘客的增减情况，合理调整客车的班次，尤其是在春运客流高峰时段，适当增加客运车辆次数，缩短发车间隔时间，加快乘客疏导和分流，避免造成客少车多、相互抢客、超速行驶而引发事故的不良后果。                                   

                                                                  （程旭鑫）