为了引导旅客文明出行，盐城汽车客运站在优质服务上下功夫，不断提升“窗口”服务形象。结合客运工作实际，在全站范围内深入开展 “服务零缺陷、满意百分百”和“高品质服务班组”争先创优竞赛活动，全面提高创建工作水平。充分发挥“沙惠林服务班”和“阳光检发班”典型示范作用，以点带面，促进全站面上服务质量提升。

同时，加强对职工进行文明城市创建相关工作的培训，通过视频讲解的方式，让职工了解怎么创建文明城市和创建文明城市的切实意义。设立站场劝烟员和文明引导员，轮流值班做好文明监督工作，为过往旅客提供优质、高效、文明的服务。

在“讲文明树新风”活动中，该站积极做好“核心价值观”宣传，组织车站志愿者服务队开展志愿服务。投入一定资金，对VIP候车室进行改造，志愿者各项规章制度上墙。动员和发动职工志愿者投入到“拎一下、扶一把”活动中去，并鼓励职工志愿者走上街头，参与到“文明交通周周行”活动之中。站机关同志也深入一线，进行文明劝导服务活动，取得良好的效果。与盐城工学院签订《校企合作协议》，为大学生志愿者提供志愿服务平台，与高校志愿者一起，在车站、站前广场等场所，以多种形式开展文明出行宣传，推进全国文明城市创建工作。

                                                              （明海 董萍）