5月3日上午7时30分左右，大丰市汽车站服务员杨实萍来到盐城客运总站，她是协助盐城总站做好大丰至盐城公车公营客运班车专线的发班工作。

突然，杨实萍发现在车场的一角，一个老头正拖一个5岁左右的小女孩走，女孩不肯，老头就动手打女孩的嘴巴。凭着多年的工作经验和职业的敏感，她分析这里面一定不正常。她大喝一声：不许打孩子。说着就冲了过去。老头说我打我孙女碍你什么事。杨实萍问女孩他是你爷爷吗？女孩摇摇头说我不认识他。杨实萍知道了女孩遇到了坏人，她气愤地回过头，老头威吓杨实萍说，你少管闲事，放下女孩，不然我找人废了你。此时，小女孩吓得大哭起来。趁杨实萍哄小女孩的时候，老头做贼心虚地窜得无踪影了。

杨实萍问女孩叫什么，爸爸妈妈那去了？女孩受到惊吓哭个不停什么也不回答。杨实萍说小朋友，阿姨是车站的朋务员，我带你找爸爸妈妈好吗？女孩望着穿身穿车站制服40岁左右一脸和蔼可亲的杨实萍，信任地停止了哭泣。她不但点点头，而且还告诉杨实萍说我叫星星，今年5岁，下车后就不见爸妈了。杨实萍爱怜地一把将星星搂到怀里，心中暗暗发誓，无论何也不能让星星落到坏人手中，即使一时找不到她父母，我带到大丰也要当着自己的孩子抚养她。

杨实萍先带星星来到候车室买来了牛奶饼干食品，星星懂事地说幼儿园老师说不能要别人的东西。杨实萍说星星你喊我一声妈妈可以吗？星星懂事地叫了一声妈妈。杨实萍说妈妈买的东西是能要的，星星高兴地喝起了牛奶和吃着饼干。杨实萍带着星星来到盐城总站站长室说明了原委，站长叫人赶紧去广播室播放寻人启事。杨实萍因为要发班，只好请站长室的同志先照看一下星星。星星因为受到过惊吓，哭闹着不肯与陌生人在一起，说妈妈，我要跟你回家。杨实萍说星星，这里的叔叔阿姨都是妈妈的同事，都是好人，妈妈要上班，10点钟一下班我就来带你。星星懂事地点点头说，妈妈，我等你。

星星的父母从武汉班到盐城车站下车后稍一疏忽发现星星不见了，急得脸都发了白，星星的妈妈放声大哭也引来了围观的人群，一没有主意的他们在车场上和候车室里寻找星星。星星的爸爸叫周德银，是射阳县人四明镇，妈妈是湖北人，在武汉做生意，这次回射阳探家的，那知道出了这事。9时左右，在广播里听到了寻人启事，夫妇来到站长室，领到了丢失的小星星。

在盐城总站的同志带领下，周德银夫妇带着星星来到杨实萍工作处答谢。见到杨实萍，周德银夫妇要下跪致谢，被杨实萍一把扶起。他们又拿出现金给她酬谢，被杨实萍谢绝。周德银感激地说，杨师傅，要不是你，我们的小星星被坏人拐走了，我们怎么过，还有什么过头，太谢谢你了。星星张开双手对杨实萍说我要妈妈抱，妈妈我要跟你回家。杨实萍抱着星星说，妈妈要上班，有机会我一定带你到大丰的家。

5月