——盐汽客运站“阳光检发班”被市总工会授予“五一巾帼标兵岗”

 日前，盐城市总工会举办了最美女工展示汇演，会上总工会主席带领优秀女工代表再次学习贯彻了党的十九大精神，大力宣传了在盐城经济社会发展中贡献突出的女职工先进典型，盐城汽车客运站“阳光检发班”被市总工会授予“五一巾帼标兵岗”。

多年来，“阳光检发班”的姐妹们在班长带领下秉承“服务零缺陷、满意百分百”的理念，尊客守纪、爱岗敬业、求实创新，坚持每天高品质服务，好人好事数不胜数， 心系旅客，注重服务细节，真诚奉献的服务形象赢得了广大旅客的一致好评。今年春运期间该班组用实际行动践行着“旅客至上，以人为本”的企业作风，以真心、热心、细心、爱心和精心的服务赢得了旅客的声声赞誉。春节法定假期中高速公路的严重路堵丝毫消减不了人们出行返家的热情，客流小高峰一波又一波地涌至盐城汽车客运站。每天中午开始，因路堵引发的班车脱班晚点导致诺大的候车厅挤满了等车的旅客，发车时间的不确定性盐汽客运人尤其是快客班的姐妹们又迎来了一次又一次严峻的考验。如：正月初四，34号检票口检发员张兆丽始终面带微笑，不时地柔声化解旅客的焦虑不安，提醒乘客不要远离车站，随时听候大厅广播和门头检票通知，及时为需要改签退票的旅客为理手续；“各位旅客请注意，14：30分上海班车开始检票。”38号检票口检发员王林林忙而不乱，临发车时一位50多岁男乘客被妻子拉着不让其上车，泪流满面地说：“女儿让你留下来呢。”王林林立即动之以情晓之以理，仅用不到5分钟的时间做好这位女姓旅客的劝慰说服工作，促使其与她丈夫一同前往上海，顺利地完成了检发流程，其过硬的业务素养得到了旅客的点赞……就这样，直至19点多钟检发完当天最后一班快客班车，“阳光检发班”的姐妹们才顶着严寒踏上归家的路。

                                                                                                (张海霞)