创建全国文明城市正在如火如荼的进行，盐城汽车客运站作为盐城市的窗口形象，每天都有充满着正能量的文明行为。该站票务中心志愿者积极行动起来，在做好导购导乘工作的同时，自发组织起来疏导乘客安全有序的进站乘车，成为客运站窗口一道靓丽的风景线。

高温酷暑挡不住票务中心志愿者助力文明城市创建的热情，她们从自身做起，从细节做起，规范服务标准、仪容仪表形象和服务礼貌礼节，每日对责任区域进行“整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全”专项管理，有效地巩固提升服务的水平和质量，共创文明城市。同时票务中心志愿者利用个人公休时间，身穿红马甲，在售票大厅热情回答乘客的咨询，搀扶需要帮助的乘客上车，维持站点车辆运营秩序，引导乘客有序排队购票，劝导旅客的行李不要乱堆乱放、不要躺卧或盘坐于旅客座椅、劝阻旅客吸烟行为并引导其到吸烟室吸烟等，宣传市民文明手册，倡导在平时生活中养成文明出行行为，确保广大群众有一个良好的乘车、候车环境。志愿者们以自身的言行举止感化旅客，向旅客提供更加优质的服务，旅客纷纷表示今后一定养成良好的习惯，时刻注意自己的言行举止，当文明人，说文明话，做文明事，使“创文”工作再上一个新台阶。                                                                         （陈明宙）