1月28日，迎来2021年春运第一天。今年的春运，注定与往年的有些不一样。各大高校开始错峰放假，多地主张原地过年，春运首日，少了务工流和学生流叠加的现象。但是，不管客流如何，丝毫不会影响客运人为此做出的准备和努力。

上午7时许，身着红色绶带的“沙惠林服务班”成员们开始忙碌起来，为旅客们开展引导咨询、重点帮扶等志愿服务。“大爷，出门在外要戴好口罩，防疫不能大意。”“大姐，这袋行李我帮您拿上车。”在客运站售票厅、候车厅不时有她们穿行的身影，为出行旅客提供热忱服务。服务班的成员们有的站在自助售票机前，指引乘客们购票或者换票；有的在核查行程码，测量体温；有的帮忙确认车票信息，防止乘客记错搭乘时间或车辆。看到腿脚不便的老人，抱着孩子拿着行李的妈妈，她们总是第一时间迎上去，帮助提拿大件行李。她们的志愿服务让旅客们随时随地感受便捷、贴心的服务，她们的身影无时无刻不温暖着过往旅客们的心。

“车站的服务真是越来越好，我们老年人出门旅行也越来越方便了，子女也不用担心我们出门没人管了。”70岁出头的李阿姨在服务班班长张海霞的引导下，快速找到了自己的座位。随后，张海霞又给李阿姨摆放好了行李，李阿姨为她热情周到的服务竖起了大拇指。

“沙惠林服务班”姐妹们的贴心服务，就像在寒冷冬天里燃起的一团火，温暖了每一位出行的旅客。”旅客王阿姨说道。

春运期间，我站在持续改善旅客出行环境的同时，“沙惠林服务班”成员们坚持不懈开展系列便民服务措施，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标，积极兑现着“旅客对美好出行的向往是我们奋斗的目标”庄严承诺。