随着社会的进步、网络平台的发展和生活条件的不断提高，人们的出行方式逐渐由以往公路客运为主，改变为飞机、高铁、私家车、网约车等诸多出行选择。在这样的大趋势下，今年春运期间客运站的客流量已不再像几年前那样，出现每逢过节必井喷的现象，还会因高速公路拥堵、雾、雪等恶劣天气封高速等造成班车晚点、客源分流。

回顾近30天春运工作的点点滴滴，客运站人加班加点，放弃春节与亲人团聚的机会，用交通工作者的责任与坚守打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”，积极投入到“平安美好伴你行 同舟共济防疫情”春运竞赛活动中去，唱响一首首感人的奉献之歌。

“沙惠林服务班”在市劳模张海霞的带领下，想旅客所想，急旅客所急，为广大旅客解疑释难、推拎行李、导购导乘、推荐便捷出行途径、搀扶残疾人等，热情周到、细致入微的贴心服务使广大旅客感受到亲人般的温暖。安检班组为进站候车的安全第一关口，该班组人手紧张，责任大，何汉东、吴金江等老同志克服一切困难和班组成员一起坚守岗位，严查“人、证、票”三符合，对所有包裹进行安全检查，对不理解安检的旅客做到打不还手、骂不还口，耐心解释说服，坚决将危险品堵在站外，确保进站候车的旅客生命财产安全。检发班组的同志坚守在各检票口，做到首问负责制，有问必答，关注晚点班车动态，及时反馈给候车旅客，做好滞留旅客的安抚和疏导工作，随时提供温馨服务，让他们安心候车。站场管理部严格执行“三不进站、六不出站”规定，积极引导下车旅客出站、转乘，营造安全有序的车场秩序。不定时组织人员严查车站周边路段“三拉”人员和驾乘人员站外私自组客、上货现象，确保为广大车主提供良好的经营环境。

春运工作责任重大，事关千家万户的幸福。很多一辈子默默奉献在汽车站的客运站人，不计个人得失，舍小家顾大家，在平凡的岗位上度过若干个春节，披星戴月，奉献青春，倡导文明、规范服务，努力让每一位旅客返乡的路、返程的路更温暖、更顺畅。