春运中的“变”与“不变”
类别:集团新闻 发布时间:2023-02-09 浏览人次:1000
春运,“运”的是什么呢?每一张小小的车票,都承载着满满的乡愁;每一辆大大的客车,都是驶向家的旅途。春运,“运”的是千万游子归家的心,是万家的亲情与团圆!这年复一年的“大迁徙”,汇聚成随着时光奔流向前的长河,在流过的岁月中,见证了疫情三年的历程,见证了不断踏入这条河流的东台汽车站的“变化”。就让我们搭上春运的客车,一起驶过东台汽车站那些“变”与“不变”的风景。
“温馨春运”—变的是角色,不变的是情结
熙熙攘攘的人群挡不住那点点火红,一群洋溢着青春活力的身影引人注目。在车站的进站口,取、检票口,乘车引导等岗位,都可以看到来自大学生志愿者忙碌身影。“以前我经常和爸妈回老家的时候,就会来东台汽车站坐车。”志愿者回忆道,“在网上报名时,看见咱们车站有需要,我就报名了。这里给了我很多回家的温暖,我也想出一份力,同车站一起守护大家的回家路。”在车站每天8小时的工作时间里,大部分时间需要站着,志愿者们没有过一句抱怨,仍微笑着向每一位需要帮助的乘客伸出援手。因为做起事来一丝不苟,以服务为宗旨的车站工作人员,就是他们近在眼前的榜样。
“车站的年味总是让我觉得很暖心,不只是乘客来了觉得有人情味,我们志愿者在这里工作也觉得很温馨。”现在因为疫情政策的放开,返乡的人流逐渐增多,车站的工作人员服务热情更是高涨。
从一个旅客,转变为一个帮助旅客的志愿者,他们对春运工作也有了不一样的理解。“车站的工作人员对待每一位乘客的细心与耐心都值得我学习,这里和别处不一样,我很喜欢这里的氛围。这已经是我第二次来咱们车站,以后只要还有机会,就会继续来。”就这样,在一个充满爱与温暖的大环境,志愿者们与车站工作人员们“并肩作战”,为返乡的旅程带来融融的暖意。
“畅通春运”—变的是环境,不变的是温度
一张车票,一端连着前路,一端连着归途。“您带身份证了吗?给我吧,我来帮您。”接过一双苍老的手递来的身份证,自动售取票机旁的工作人员核对信息后,熟练的完成了取票工作。乘客声声道谢,彼此送上新春的祝福,回家的路又近了一步······
大大的行李,重重的包裹,压弯了人们瘦弱的肩膀,却抑制不住春运回家路上的幸福与激动。随着乘车提示在大厅一遍遍响起,乘客们提着各自的行李排队检票。此时,一位乘客看着地上沉重的行李犯了难,车站工作人员见状,赶忙迎上前去,在询问乘客的乘车信息后,便帮乘客分担这份甜蜜的重量。看着乘客满脸笑容的踏上回家的路,随即安心的转身走进人群,寻找下一个“目标”。
这,只是春运故事中的一些缩影,每天都有很多温暖的故事在这里发生。车站的工作人员用他们的细心,为旅客铺就了一条畅通路;用他们的爱心,为旅客铺就了一条温馨路;用他们的耐心,为旅客铺就了一条放心路。
“便捷春运”—变的是“新颜”,不变的是服务
在升腾的烟火气中,在对新年美好的期盼里,一幅热热闹闹、忙中有序的画卷正在东台汽车站铺展。
“南京的!到南京的乘客请在这边集合,检票乘车了!”乘车点的工作人员扯着有些沙哑的嗓子,提醒着乘客带好随身物品,准备乘车。“苏州的车还要等一下”、“要买盐城的票吗,身份证出示一下”、“先过安检啊”···虽然天气寒冷,但额头渐渐的冒出了细汗,工作人员不停的互换消息、处理购票换票、维持秩序等各项工作,时刻关注、回复手机上的工作信息,一桩桩一件件都在有条不紊的进行中,只为确保每一位乘客出行体验更美好。
年年春运路,岁岁有不同;年年春运路,岁岁亦相同。乘客不但要“走得了”,还要“走得好”,这样的愿望在东宇人一次次投身“春运大考”中逐渐成为现实。春运,这道独有的流动风景,在东台汽车站“变”与“不变”中愈发美丽、别致。(王天源)