春运时间（1月26日—3月5日）。主要内容：依托道路客运站等重要场所，从春运旅客普遍需求出发，围绕秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客、交通违法行为劝导、交通安全法律法规普及、安全文明出行提示、应急救援等方面，因地制宜组织开展交通志愿服务活动。

1.开展问询引导服务。动员组织青年志愿者在车站等场所，为出行旅客提供咨询引导、行李临时看护、行李搬运等志愿服务。

2.开展文明出行宣传服务。利用客运站交通窗口、电子显示屏、广告宣传展板、横幅、运输车辆工具等，播放公益广告，发放文明出行、文明旅游倡议书,开展文明告知、文明提醒等活动，引导人们做文明风尚的宣传者和践行者。

3.开展出行便民服务。为出行群众提供热水、充电等服务；对“老、幼、病、残、孕”等人群提供票务协助、候车引导、无障碍及专用通道等多元化志愿服务。当遇到晚点、大雨、雪、冰冻、大雾等不利天气或其它突发事件时，组织应急志愿服务队及时采取相关应急措施，保障旅客出行需求。

4.开展重点旅客帮扶服务。组织志愿者收集农民工等务工人员集中返乡时间、出行方向和购票需求，宣传网络购票方法，深入农民工集中的企业、社区开展团体票预订、上门售票等服务，帮助不熟悉网络操作的农民工办理网上订票和代理取票业务。根据实际需要，组织开展点对点包车、定制等服务。

5.开展春运安全宣传。组织志愿者对出行旅客进行交通安全知识教育宣传，引导出行群众不乘坐非法营运的交通工具、不乘坐违法载人的货车、拖拉机、三轮车，不携带危险品出行。普及防火、防盗等有关规定，提高出行群众的公共安全意识和自我保护能力。(沈汉春）