8月11日上午7点40左右，大丰蓝旗商行店主李新华急匆匆来到大丰汽车客运站站长室求助，请求车站帮助寻找其走失的女儿。正在值班的副站长张军接待了他。

    原来，李新华21岁的女儿小李在郑州读大学三年级，放暑假在家的她当天早上和妈妈发生了争吵，一气之下带着换洗衣服离家出走。李新华得知后，赶紧寻找，打电话给亲戚朋友、女儿的同学都未能找到和发现线索。女儿是李新华夫妇唯一的心肝宝贝，妻子一急头疼病发作，现在躺在床上，急得李新华只好来到车站求助。听完李新华的叙述，张站长赶紧向副总经理、站长许健汇报。正在忙着第二天迎接国家爱委办对大丰创建国家卫生城市大丰车站技术评估的许健，落实张站长无论工作多忙，难度多大，也要用最快的时间帮助老李寻找其女儿。

    张站长带着老李寻遍了车站的角角落落就其特征问了售票员、检票员和候车的旅客，都说没印象。此时，老李急得血压升高，张军一边安慰他别着急，想办法肯定能寻找到线索，一边找来降压药和开水让其服下，老李情绪稍有稳定。此时张站长灵机一动，何不到监控室调录像。经老李指认，录像上那个穿红连衣裙在售票窗口买票的姑娘就是她女儿。张站长和老李拿着调出来的图片给售票员指认，售票员说此女孩买的是南京票。他们又到南京班检票口让检票员指认，检票员说这个女孩是乘的7点30分的南京班。张站长当即掏出手机与南京班随车售票员联系。

    南京班车上，售票员喊了几声无人答应，他又根据电话中提供的特征，问坐在后排的姑娘是不是小李，经确认后，售票员让小李接她爸爸的手机。老李对女儿说，你妈妈急得犯病了，躺在床上，我自己血压又升高，家里乱作一团。经老李做了20多分钟工作，小李又被带回大丰，重返父母的怀抱。

        8月17日上午，李新华夫妇将一面绣有“大丰客运人，都是活雷锋”的锦旗和1000元酬金送到大丰车站，许健经理接过锦旗，婉言回谢了酬金。当围观的旅客得知原委后，许经理和张站长的身后响起了一阵掌声。