滨海汽车站开展“迎国庆 讲文明 树新风”活动
类别：集团新闻 发布时间：2009-09-04 浏览人次：2438
近日，滨海汽车站以“提升车站形象、构建和谐滨海”为抓手，积极开展“迎国庆、讲文明、树新风”活动。
通过开展系列优质服务活动，从基础的服务做起，即：为旅客免费提供茶水、晕车药、针线包、纸笔等，设立老、弱、病、残、幼、孕、现役军人专座。开展特色服务项目，即：开辟大学生、农民工绿色通道，站内设立专窗售票、专项候乘服务，还把服务再延伸，即开展包车到校门，到村头的零距离服务。在服务旅客工作中努力做到十点要求，即：语气轻一点，微笑露一点，文明用语多一点，服务范围广一点，操作程序规范一点，工作效率提高一点，好人好事多做一点，困难旅客帮扶一点，窗口形象提高一点，社会环境和谐一点。