积极开展员工岗位培训(盐汽客运站)
类别:集团新闻 发布时间:2009-12-08 浏览人次:1616
为进一步提升企业形象,全面提高员工队伍的思想政治素质、服务技能技巧,增强市场竞争能力,实施企业名牌战略。盐城汽车客运站从11月上旬始,利用一个月的时间,对全站一线员工开展一次岗位轮训,此次培训坚持“政治与业务相结合,理论与实践同步走,培训与生产两不误”的指导方针。
培训内容为《汽车旅客运输规则》、《客运站管理规定》,车站业务知识,岗位职责、工作标准及安全操作规程,英语、哑语知识及服务礼仪、服务技巧等进行理论学习和岗位操作实践。为确保培训活动取得实效,该站除部分课程由理论水平高、专业技能强的各部门主要负责人授课外,对哑语、英语、服务礼仪等课程聘请师范学院专业教师进行授课。此次培训活动加强学习纪律考核,各部门保证所有参培员工参加计划规定课程的学习、考试,对不参加学习的将列入月度考核,考试成绩作为年终评优的依据之一。该站计划通过此次培训活动,保证员工具有实际工作所需的服务技能和业务素质,培养出思想道德好、业务技能精、纪律制度严、综合素质高,与企业运输生产快速发展相适应的一流的员工队伍。