让旅客满意 为旅客服务
类别：集团新闻 发布时间：2010-03-02 浏览人次：1613
北方公司在总结节前工作的基础上，深入组织全体员工开展“平安在旅途、满意在盐阜”文明竞赛活动，要求广大驾乘人员文明用语，礼貌待客，规范操作，为旅客做好事。同时，各车队组织全体客车驾驶员开展“安全好、服务好、守纪好、卫生好”为主要内容的四好文明竞赛活动，并充分发挥“党员先锋车”、“青年文明号车”等模范带头作用，在注重车队内部考核的基础上开设了旅客热线投诉电话，保证为旅客提供车况完好、舒适整洁的乘车环境。公司要求要微笑待客，在春运期间无大小责任事故、无违章违纪现象，无旅客投诉和新闻媒体批评的“三无目标”将春运工作逐步推向深入，将优质服务活动推向高潮。
