10月9日16：40，夕阳的余辉洒满盐城汽车客运站下客区的站台，站务二部的同志坚守在自己的岗位上。这时来了两位青年人，经了解二位是买了去安徽阜阳车票的聋哑人，而且随身带着笨重的餐饮车，由于位是聋哑人，交流起来十分困难，该部胡东林同志主动、热情地上前询问，为了方便二位乘客与行李能顺利上车，胡东林同志不厌其烦的用哑语手势和书写文字帮助两位聋哑人，终于使他们能顺利的上车，两位聋哑人翅起大拇指表示感谢。

该部陈明宙主任主动帮助搀扶两位盲人购买去射阳的车票，而且帮助他们安全的送上车；张妍同志在下客区帮助与亲人走散的小孩找到自己的爷爷；王红玉同志尽心尽责帮助残疾人，在他们不方便将行李提上安检仪时，总是及时地伸出援助之手，使残疾人感受到服务好旅客的热忱……这支朴素无华的集体散发出的人间真爱，带动了站务二部全体员工要弘扬真善美，抵制假丑恶，在人间正道上大踏步的前行。