阜宁公司汽车修理厂靠服务赢信誉

类别:集团新闻 发布时间:2012-01-04 浏览人次:1297

阜宁公司汽车修理厂以过硬的技术开拓市场,以优质的服务提升信誉,以良好的信誉打造品牌。企业自2008年跻身全县唯一一类汽车维修企业后,今年又获2A机动车维修质量信誉等级,为企业蓬勃发展夯实基础。

阜宁公司汽车修理厂能够在全县强手如林的汽车维修行业站稳脚跟,并取得长足发展,他们就是凭着服务一流的软环境,赢得社会和客户的口碑。他们凡是向社会公开承诺的服务内容和服务标准从不打折扣。还做到服务之内的事全心全意去做,服务项目之外的事尽心尽力去做。比如帮助车主买保险、帮助车头营运证审验等,有些事项本来与维修单位毫不相干,但他们主动找事做,建立详细的客户档案,明确专人提前向客户发出友情提醒,避免车主不应有的损失。他们还建立全厂范围的车辆维修过程视频监控,并同县运管处维修所联网监控,确保维修过程按规范标准要求维修,做到不漏项、不偷工减料,受到客户普遍好评。

该厂还大力推行修理质量管理,成立QC小组,对修理过程中遇到的疑难问题进行专门攻关,形成厂部、车间、班组三级质量管理体系。他们的QC成果《降低轮胎异常磨损率》获得中国交通运输协会和中国交通运输质量协会的表彰。刻苦钻研业务是该厂的又一工作特色,针对目前市场上江淮汽车发动机维修难的问题,该厂组织4名业务骨干赴安徽合肥江淮汽车制造厂学习江淮发动机保养维修技术,在阜宁县成立首家江淮汽车特约维修站,抢得了市场头筹。他们还开展群众性的岗位练兵、业务培训,做到老带小、一帮一,手把手教,心贴心学,在全厂形成“靠手艺吃饭、凭本事挣钱”的比学赶帮风尚。该厂派出的选手曹淼同志在阜宁县首届汽车修理技能操作比赛中,荣获第一名,成为全县的修理明星,为该厂的修理品牌增色不少,一时在阜宁汽车修理行业成为佳话。