“快乐安全之旅从‘五心驿站’出发”，这是大丰客运站“五心驿站”品牌服务的口号。“对待旅客要诚心、解答旅客要耐心、帮助旅客要热心、接受意见要虚心、照顾旅客要细心”，一这她们为旅客们服务的宗旨。多年来，“五心驿站”服务班26名姐妹们以坚持开设“民工接待站”，开通民工乘车“绿色通道”等特色服务优质服务于广大旅客，其事迹在《工人日报》《中国劳动保障报》《中国交通报》《江苏交通新闻》《盐阜大众报》《盐城晚报》等新闻媒体刊登，受到旅客的赞扬，社会的好评。2009年、2010年连续二年被省交通厅表彰为“农民工平安返乡（岗）安全优质服务劳动竞赛先进集体”，2009年被盐城市交通局授予“优质服务品牌”称号。2011年5月大丰汽车客运站当选为全国道路运输客运行业优质服务“示范车站”。

一、创新活动，品牌服务不断延伸。2012年春运，大丰市人事社会保障局劳动就业中心与该站“五心驿站”服务班利用农民工流量大的有利条件，联合开展用工（就业）服务月活动。客运站在候车室的农民工接待站摆放招聘专栏，免费为市内200多个规模企业5000个岗位传递用工信息，并按排专人提供咨询服务，与用工单位开通电话、视频联系。今年春运期间为600多位农民工找到新的工作，这是该站创新品牌服务的延伸。这一做法以图文的方式1月17日在《中国劳动保障报》刊登，引起了国家、省市劳动保障部门的关注，也在全国各地得到推广。今年春运期间该站共接待民工3000余人，帮助解决困难1300余次，为民工上工地售票800张，为民工办理包车26辆。

二、坚持培训，员工素质不断提高。该站加大培训力度，请市急救中心“120”医生进行病人急救基本常识的培训，请市消防大队官兵进行对危险品的甑别培训，请市聋哑学校教师们进行哑语培训，请市高级中学老师进行英语日常会话培训，不断提高员工的业务素质。2011年