随着节后春运高峰的来临，盐城汽车客运站全体员工抗严寒、战风霜，节日期间坚守在生产一线努力拼搏、团结奋战、动真碰硬、堵漏增收，全力以赴搞好春运各项工作。针对部分班车站外违章拉客、组客现象有所抬头、“三拉”人员拉客现象逐渐增多等特点，迅速调整工作重点，要求稽查队把工作重点外移，在不断加大对班车营运秩序规范力度的同时，延伸工作区域，严禁班车倒客现象的发生。并积极联同新河派出所驻站民警，严厉打击“三拉”人员拉客、组客现象，以最大的努力将营收损失降低到最小限度。节后全站继续深入开展“五星之旅、平安和谐”春运服务竞赛活动，始终坚持 “服务零缺陷、满意百分百”的服务理念，不断丰富服务内涵，拓宽服务领域。积极开展免费送票上门业务，延长售票时间，实行全天候服务，“五星使者”、“优秀员工”、“沙惠林服务班”等先进集体和个人充分发挥典型示范作用，用身边的事激励人、用身边的人引导人，全面提升服务质量。积极为老、弱、病、残、孕等特殊群体旅客开通“绿色通道”，提供超值服务，坚持八项服务承诺，积极推进五星之旅品牌建设，让优质文明服务贯穿春运始终，确保不发生责任事故和滞留一名旅客，让旅客走好走了、走得安全、走得满意，确保全面超额完成春运各项目标任务，誓夺2013年首战开门红。                                                            （张卫东）