车辆修理公司力争当好春运“后勤兵
类别:集团新闻 发布时间:2015-02-10 浏览人次:1399
羊年春运已拉开帷幕,担负着驻盐运输单位400余台车辆机务保障和油料供应任务的修理公司,充分准备,科学安排,力争当好春运“后勤兵”。
该司出台了一系列的服务质量跟进措施,增设接待室作为前台接待,由质检员、调度员负责客户的报修接待、派工和质量把关。并公布服务质量监督电话和维修技术咨询电话,成立由技术骨干组成的春运车辆抢修小组,车辆发生故障或途中抛锚将派人在第一时间内赶赴现场抢修。
为提升服务质量,该司实行24小时值班和干部带班制度,并承诺为参运车辆提供24小时维修服务,做到“一般小修不过夜,二级维护不超时,油材料供应及时、充足”。同时加大车辆安检力度,严格执行《车辆安全检查合格证》发放制度,确保回场车辆安检率、合格率达100%。
该司积极响应集团工会开展的“情满旅途春自来”春运文明竞赛活动,并结合自身特点开展了“安全优质,便捷有序,保障有力”春运竞赛活动,形成一个“人人为春运,人人争贡献”的劳动竞赛氛围。