温暖春运回家路

类别:集团新闻 发布时间:2015-02-10 浏览人次:1388

   24,建湖汽车客运站在站前广场启动2015年春运情满旅途活动。车站站长黄坤在启动仪式上表示,要把旅客满不满意、认不认可、欢不欢迎作为开展春运工作的根本出发点和落脚点,全站上下共同努力,让春运回家路不再难,让春运回家路更温暖。据悉,本次活动以用心服务,情暖春运回家路为主题,紧紧围绕群众的服务需求,为旅客春运出行提供更舒心、更省心、更暖心、更安心、更顺心、更放心、更贴心的七心服务。具体包括:开辟便捷通道,增开售票窗口,延长售票时间,优化预售票时限,开展特色购票服务,完善互联网购票,让旅客购票更省心;增开直通专车,为务工人员等特殊人群提供更多门到门、点对点服务,让旅客返乡更放心;建设温馨驿站,落实站场服务标准,加强旅客进出站组织引导,开辟特需旅客通道,提供人性化特色服务,做好生活必需品储备,让旅客候乘更暖心;构筑平安旅程,强化企业主体责任和驾驶员职业操守,全面落实安全生产责任制度,让旅客回家更安心;共筑爱心暖冬,组织志愿者服务队伍,为广大旅客提供出行咨询、路线指引、行李搬运等便民举措,让春运服务更贴心。