1月15日，交通运输部组织开通了全国统一的12328交通运输服务监督电话，全国已有45个城市开通，其中在已全面完成中国电信、联通、移动运营商全部接入开通的26个城市当中，我省13市全部开通，占50%。

12328电话是全国交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话，主要功能包括交通运输行业服务监督、投诉举报、咨询服务等，先期业务领域覆盖道路运输、公路、水路等行业。

（摘自《江苏交通新闻》）