随着客运站服务工作已步入产业化的发展轨道，客运站服务品牌的创建工作显得尤为重要。盐汽客运站审时度势，在深入学习同行先进企业，无锡站、绍兴站、宁波站等创品牌先进经验的基础上，结合自身实际，积极打造五星之旅服务品牌。并对沙惠林工作经验进行提升，总结出沙惠林工作法。

沙惠林工作法

一树立：树立“服务零缺陷、满意百分百”的服务理念。

二定位：把自己比旅客、把旅客作亲人。

三  声：来有迎声、问有答声、走有送声。

四  法：一分析：看旅客神态举止，分析旅客的需求。

        二交流：与有需求旅客交流，了解实际困难。

        三听取：听口音、听要求、听意见。

        四帮助：对有困难的旅客及时帮、主动帮、诚心帮、有效帮。

五  心：服务旅客热心、解决困难耐心、为客办事诚心、

照顾旅客细心、听取意见虚心。

六主动：主动问候旅客，主动导乘导购，主动扶老携幼，

        主动接待旅客，主动排忧解难，主动征求意见。