真情守护旅客回家路——盐城汽车客运站“沙惠林服务班”做好春运志愿服务工作

类别:集团新闻 发布时间:2021-02-04 浏览人次:185

1月28日,迎来2021年春运第一天。今年的春运,注定与往年的有些不一样。各大高校开始错峰放假,多地主张原地过年,春运首日,少了务工流和学生流叠加的现象。但是,不管客流如何,丝毫不会影响客运人为此做出的准备和努力。

上午7时许,身着红色绶带的“沙惠林服务班”成员们开始忙碌起来,为旅客们开展引导咨询、重点帮扶等志愿服务。“大爷,出门在外要戴好口罩,防疫不能大意。”“大姐,这袋行李我帮您拿上车。”在客运站售票厅、候车厅不时有她们穿行的身影,为出行旅客提供热忱服务。服务班的成员们有的站在自助售票机前,指引乘客们购票或者换票;有的在核查行程码,测量体温;有的帮忙确认车票信息,防止乘客记错搭乘时间或车辆。看到腿脚不便的老人,抱着孩子拿着行李的妈妈,她们总是第一时间迎上去,帮助提拿大件行李。她们的志愿服务让旅客们随时随地感受便捷、贴心的服务,她们的身影无时无刻不温暖着过往旅客们的心。

“车站的服务真是越来越好,我们老年人出门旅行也越来越方便了,子女也不用担心我们出门没人管了。”70岁出头的李阿姨在服务班班长张海霞的引导下,快速找到了自己的座位。随后,张海霞又给李阿姨摆放好了行李,李阿姨为她热情周到的服务竖起了大拇指。

“沙惠林服务班”姐妹们的贴心服务,就像在寒冷冬天里燃起的一团火,温暖了每一位出行的旅客。”旅客王阿姨说道。

春运期间,我站在持续改善旅客出行环境的同时,“沙惠林服务班”成员们坚持不懈开展系列便民服务措施,努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标,积极兑现着“旅客对美好出行的向往是我们奋斗的目标”庄严承诺。