元月26日，随着全市各小学校寒假正式开始，东台市东宇校车服务有限公司校车秋学期服务圆满收官，所有校车列队整齐，安全停放在公司校车专用停车场。

2023年，在上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记新时代中国特色社会主义思想，严格执行各级指示精神，对照国务院《校车安全管理条例》，全司上下勠力同心，砥砺前行，未发生机务机损事故和大小安全事故，校车运行安全有序，49辆校车服务全市近千名学生，未发生有责服务投诉，收到社会各界、学校、学生家长的一致好评。

运行服务高效优质，未发生有责投诉。

2023年，公司全面贯彻执行国家法律法规和行业主管部门以及公司的各项规章制度、文件要求，开疆拓土，新上唐洋小学、三仓小学3条线路，优化、增加海丰、台东、弶港、时堰、廉贻等小学站点，新增站点32个。城东分校、富安小学新增6条线路已完成线路站点实地查勘、核定，目前正在政府审批中。完成学生全年校车运费收取工作，对符合减免条件的11名学生完善审批手续后，免费乘座。加强运行过程全监管，进行正班正点考核，主动抓好与各级部门的沟通协调，及时发现、协调处理各类矛盾，提前做好化解工作，防患未然。积极开展“优质服务”运纪百日竞赛活动，要求严格执行操作规程，提前10分钟到达学校，做好车辆发车前准备，收班后消毒、通风、清洁等工作，运行中做好与学校、学生家长交接工作，准点发车，杜绝“漏乘错乘”现象。及时做好与学校以及学生家长的沟通联系，倾听社会呼声，尽最大能力满足他们的需求。开展岗位练兵，对所有照管员进行服务流程、操作规范、沟通技巧考核，持续推进服务质量的整体提升。

安全生产蹄急步稳，未发生有责事故。

公司成立以总经理为组长的安全生产工作领导小组，层层签订责任状，确保横向到边，纵向到底。及时修订完善各线路单车行车预案、恶劣天气行车预案等各类预案，实现安全生产标准化管理。有针对性的制定教育培训计划，开展岗位职责、安全行车、服务标准、考核细则以及及单位各项规章制度的学习培训。做到培训内容精细化，培训形式多样化。通过会上提问、你说我听、我说你记、视频播放、微信自学等多种形式，形成良好的互动氛围，促进学习效果的进一步提高。对新增驾驶员、照管员进行严格的审查、体检和岗前培训，做到合格上岗。对封桥封路的线路第一时间上路上线，在确保安全的情况下，提出解决方案，尽最大努力满足家长需求。

强化人车管控，组织人员进行健康体检，及时提醒督促驾驶人员完成校车驾驶证的学习审验。坚持教育谈话制度，对重点乡镇、重点时段、重点路段加大监控频率，确保车辆、人员在控、受控。组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制，督促检查校车安全工程实施情况，对标找差，防患未然。及时做好车辆日常维护检验，确保车辆始终保持良好的技术状态。

积极开展年度安全竞赛、“安全生产月”、应急演练等安全生产竞赛活动，增强全体从业人员的安全生产意识，提高防范和应对事故的能力。强化能力提升，组织所有校车驾驶员开展车辆检查大演练。贯彻执行校车安全各项禁令，未发生公安网上违章违法。

管理工作稳步推进，企业文化已然形成。

校车工程关乎千家万户，社会关注度高。公司认真贯彻执行国务院《校车安全管理条例》，建立健全了各类规章制度，完善了驾驶员、照管员综合奖惩考核机制。从严抓管理，从紧抓安全，从细抓服务，各项工作已经制度化、程式化、标准化，多次得到教育、公安、交通等各级检查的肯定，社会效益显著。同时公司注重党员带头和先进挖掘，及时在集团OA、盐阜汽运、东台日报、省汽车运输网站等新闻媒体进行报道，弘扬正能量。每年对有子女参加高考的从业人员安排机动代班，对职工生病或直系亲属病故，主动上门慰问，送上组织温暖，体现人文关怀。积极增派人员参加车站志愿服务和秩序维护，做好文明创建工作。

经过三年多的运行，全体校车人思想素质稳步提高，小病小灾不请假，步调一致听指挥，爱岗惜岗通勇争先，形成了“做精做细做完美，有心有爱有真情”的服务理念，实现了“服务零投诉，满意百分百”的服务目标。正如广山小学分管校车领导沈主席在今年学期结束校车离开时有感而发：“谢谢你们一学期的辛勤付出，对学生你们真正做到了爱生如子，我代表学校和家长向你们表示感谢!……”其实，这又何偿不是全体东宇校车人的真实写照。（马剑锋）