集团公司召开优质服务百日赛表彰大会
类别：集团新闻 发布时间：2009-08-04 浏览人次：2673
会上，阜宁公司、东台公司分别作“优质服务，规范经营”百日竞赛经验介绍。会议对“百日赛”工作进行了总结，对下半年运输生产工作作了布置。活动期间各单位根据竞赛要求，为达到竞赛目标，紧紧抓住竞赛的主题，围绕“遵章守纪、规范有序、文明优质、温馨服务、构建和谐、争创品牌”的竞赛内容，结合本单位实际开展活动。在“百日赛”期间，集团车辆运纪违章、旅客投诉率总体下降，取得了可喜的成绩。对下半年运输生产工作，会议认为，各单位要认真做好承包经营的管理工作，注意解决生产经营中的各类矛盾，保证经营工作稳定有序;各级客运站在抓好服务质量的同时，要创树服务品牌，为旅客提供特色服务；各单位要加大公司化经营的推进力度，提高公司化经营的比例，占领运输市场的制高点。会议对“百日赛”活动中成绩优异的单位、个人进行了表彰。
最后，副总经理邢健康讲话，他强调了两点：一是充分肯定成绩，认真正视问题，做实做好运输生产工作。上半年，各单位克服金融危机带来的影响，绝大多数单位实现了时间过半任务过半。不少单位通过延伸服务内涵，扩大服务内容，营收大幅提高，为企业经济效益的稳定增长，作出了可喜贡献。二是各单位要认清形势，振奋精神，切实做好下半年运输生产工作。现在公路运输企业不仅要面对同行业间的竞争，而且要面对铁路、 民航竞争，这一点现在越来越明显，我们要动脑筋，想办法在服务形式、服务内容上做文章，调整经营策略，公司化经营的步伐要加快，县际班次、乡镇班次要加密。要借省运管局调整运输格局的有利时机，发挥公路运输企业排头兵的作用，把企业做大做强。