奔鹿货物快递公司（以下简称：奔鹿快运）隶属于江苏盐阜公路运输集团有限公司盐城汽车客运站，成立于2003年，前身为盐城汽车总站货运部。在全体员工的共同努力下，经过十几年的发展，已经成为规模大、信誉高、服务优的综合物流企业。

一、硬件设施

      奔鹿快运所属江苏盐阜公路运输集团有限公司共有客运班车2000余部。另通过融资、挂靠等方式实现社会合作车辆20余部。车辆储备的充足及多样化，可满足各类企业及商户的物流运输需求，为物流业务的开展奠定了基础。

二、经营网络

      奔鹿快运目前已构筑了以盐城市为中心的市内、省内、省际三级物流运作营销体系。以全国各地汽车客运为依托，以密集的客运班车为载体，提供快件运输服务。并以此为依托，辐射全国各地，真正实现货通中国。

三、企业管理及企业文化

      奔鹿快运本着“精细、严细”的管理理念，经过十几年的沉淀，建立健全了制度化管理体系，公司已经形成了严谨、严肃、团结、活泼的工作氛围，各项工作已经实现了规范化、标准化、科学化及高效化。

      奔鹿快运共有17名员工，70%以上为大专以上学历。为了促进团队的整体素质提升，通过常态化的内部培训和不间断的外派学习，给员工创造提升平台。另外，公司量身定做了整体物流运作方案，制作了严格规范的管理制度和业务操作流程，同时，通过素质拓展训练、自办各项文体活动的方式，拓宽员工的视野，增强团队凝聚力。

四、业务范围及行业经验

       奔鹿快运经营以第三方物流业务为主，以货物到达储存、小件寄存业务为辅。涉足医药、食品、图书、设备、快消品、化工、配件、家电等行业全国货物、快件运输服务。同时承办货物中转、整车业务。

奔鹿快运分别与悦达起亚、摩比斯、江苏谷登、华锐风电、盐城天程、郭猛风机、定大公司、金域检验、艾迪康、迪安诊断等公司建立了长期战略合作伙伴关系。在长期的操作实践中，针对客户产品运输要求严、服务质量要求高的特点，公司总结了一套成熟的操作方案和工作流程，从货物装车开始到货物安全到达全程监控，确保了客户产品的在途安全，未出现任何损失，受到客户的好评。在多年的合作中，我公司以快捷、安全、优质的物流服务赢得了客户的一致认可。

五、其他保障措施

1、为规避货物在途风险，我司充分利用货物保险保障手段，与保险公司合作开展了货物运输综合险业务，将在途货物纳入保险体系运作，确保货物始终处于“本质安全”的状态。  

2、运行有效的培训机制，根据快递作业需求，设立定期培训机制，确保对公司新的操作规范及其他要求时时了解，确保工作万无一失。

3、按流程操作，针对各岗位的职责及工作要求、标准，设置详尽的作业流程，并严格督促所属人员按流程操作。

4、建立相应的绩效考核体系，落实责任制度，切实提高大家的工作积极性和工作效率。

六、服务承诺

1.委托需求受理率100%；  

2.货物送达及时率99.8%；

3.货物在途信息查询及时率100%；

4.信息（送货信息及异常信息）反馈及时率100%；

5.签收单签收合格率99.8%；

6.服务质量达标率99.8%。

七、快件托运须知

1、托运人应该认真填写托运单和标签，做到内容详尽，字迹清晰。

2、托运货物包装应严密、捆扎牢固，标志明显，适宜装卸。

3、托运货物不得捏报货名，严禁托运国家禁运、限运货物。

4、托运人应该及时通知收货人持有效证件到指定地点接货。如因收货人原因造成货物退回，应由托运人承担责任。

5、所托货物是否保价由托运人自由选择，如需保价，托运人应办保价手续。

6、未保价货物发生丢失、损坏或缺失，按国家有关规定的标准赔偿。

7、因不可抗力造成的货物损失及时间拖延，本公司不承担责任。