当前，旅客运输市场向智能化、自动化、自助化转型，为更好地服务旅客，提升服务质量，根据《江苏省道路客运电子客票系统建设及应用实施方案》要求，围绕打造“智慧车站”的总体目标，加快道路客运客票电子化和联程运输一体化进程，构建资源共享、服务同网、信息互通、便捷高效的道路客运服务新格局，东台汽车客运站于2020年11月份启动电子客票的建设项目，总投资16.84万元，补充、添置了电子客票刷脸购票自助终端、人脸识别检票闸机、导乘信息发布终端、电子发票申领等设备。

2021年1月4日下午，最后2台电子客票刷脸购票自助终端安装调试完成，东台汽车客运站电子客票建设项目全部竣工，投入使用。接入全省统一电子客票系统后，可以支持电子客票，也可以实现线上出票、退票、改签等功能，同步完善互联网自助取票设备和电子客票查验设备。旅客到站后，可以凭本人身份证件、“刷脸”或电子订单扫码，实现“一站式”进站乘车。

随着信息网络技术的日新月异，东台汽车客运站不断升级改造，通过智能系统一体化推广应用，为旅客提供方便、快捷的服务，有效减少排队、进站、上车时间，大大提高乘车效率。同时，减少单位人力成本。(王天源)